För att göra betalningsprocessen smidigare och mer bekväm för dig, vill vi uppmuntra dig att överväga att betala din faktura digitalt. Genom att använda våra elektroniska betalningsalternativ kan du enkelt och säkert hantera din fakturabetalning online och vara snällare mot vår miljö.
Exemplet nedan visar en faktura som har Elnät, Fjärrvärme och Elhandel på en och samma anläggningsadress. Detta betyder att din faktura kanske inte har alla de poster som vi har valt att förklara i vårt exempel.
En fakturaförklaring är en beskrivning eller förklaring som bifogas en faktura för att förtydliga och specificera de olika poster och kostnader som ingår i fakturan.
1. Fakturadatum
Det datum vi skapar och skickar fakturan.
2. Fakturanummer
Används vid betalning av faktura. Fakturanummer är det samma som OCR-nummer. Använd alltid detta nummer vid manuell inbetalning.
3. Kundnummer
Ditt kundnummer som används vid inloggning på mina sidor. Uppge gärna ditt kundnummer när du tar kontakt med oss.
4. Fakturaadress
Adressen dit din faktura skickas. Fakturaadress behöver inte vara densamma som anläggningsadress.
5. Anläggningsadress
Adressen till den fastighet som fakturan avser och elen levereras till.
6. Anläggnings-ID
Ett unikt 18 siffrigt nummer för din bostad. Som ett personnummer för din elmätare.
7. Områdes-ID
Kod med tre bokstäver som anger var i Sverige anläggningen ligger. LKA är områdesid i Landskronas tätort som Landskrona Energi har hand om.
8-10. Totalt belopp exkl. moms under den aktuella perioden
Specifikation av beloppet och period finns på baksidan av fakturan.
11. Fakturainformation
Information och meddelande om olika betalningssätt, avtal, allmänna avtalsvillkor och avbrottsersättning.
12. Oss tillhanda
Förfallodatum på fakturan. Det datum du senast ska betala fakturan.
13. Summa totalt exkl. moms
Den totala summan exkl. moms för elnätsavtalet, fjärrvärme och elhandelsavtalet.
14. Moms
25 procent på nettobeloppet.
15. Att betala totalt
Den totala summan inkl. moms som du ska betala. Beloppet avrundas alltid till hela kronor.
16. OCR-nummer
Används vid internetbetalning. OCR-nummer är det samma som fakturanummer. Använd alltid detta nummer vid manuell inbetalning.
17. Bankgironummer
Vårt Bankgiro som betalningen ska göras till.
18. Elnät prodnr 1234 ES Enkeltariff 16A Nät
Elnätsabonnemang som baseras på vilken säkringsstorlek man har.
19. Beräknad årsförbrukning
Baserat på din elförbrukning de senaste 12 månaderna.
20. Beräknad årskostnad elnät
Baserat på årlig kostnad för elnät de senaste 12 månaderna.
21. Mätarnummer
Unikt nummer som står på din mätare som mäter din förbrukning.
22. Avläsningsperiod
Tidsperiod som förbrukningen avser.
23. Förbrukning
Förbrukning som har varit mellan angivna mätarställningar.
24. Abonnemang
Fast avgift enligt ditt abonnemang.
25. Elöverföring
Transporten av el genom ledningarna till dig som kund.
26. Energiskatt
På all förbrukad el tas det ut energiskatt som vidarebefordras till staten.
27. Totalt att betala för elnät
Totalt att betala: Den totala summan för perioden inkl. moms.
28. Fjärrvärme prodnr 54690 Fjärrvärme Småhus Abonnerad effekt 10 kW
Avtalets namn och vilken effektstorlek som ingår i avtalet. Effektnivån bestäms efter anläggningens behov.
29. Förbrukning
Förbrukning som har varit mellan angivna mätarställningar.
30. Fast avgift
Fast avgift enligt ditt avtal.
31. Energiavgift
Periodens avgift för mängden levererad värme (energi).
32. Totalt att betala för fjärrvärme
Totalt att betala: Den totala summan för perioden inkl. moms.
33. Ursprungsmärkning
Redovisar vilka energikällor som används vid produktion av din el.
34. Elhandel prodnr 1234 Landskronaelen
Information om vilket elhandelsavtal du har.
35. Årsavgift
Årsavgift enligt ditt avtal.
36. El
Periodens pris för använd el.
37. Totalt att betala för elhandel
Totalt att betala: Den totala summan för perioden inkl. moms.
Jag har inte fått min faktura?
Fakturan skickas ut i början på månaden. Du kan logga in på mina sidor för att se en kopia. Har du pappersfaktura kan det dröja innan din faktura når dig.
Om du är nyinflyttad får du din faktura månaden efter din första månad.
Jag saknar ett OCR?
Betalar du med ett eget inbetalningskort eller via internet, ange alltid ditt fakturanummer som referensnummer (OCR-nummer).
Bankgiro: 5458-8934
När faktura har gått till inkasso
Om du missat att betala din faktura eller om du betalat för sent får du ett inkassokrav. Kostnaden för inkassokravet, 180 kr, faktureras på nästkommande räkning.
Om du inte betalar efter inkassokravet skickas räkningen till inkassobolaget Visma Collectors, som driver ärendet vidare.
För fakturor som inte är betalda på förfallodagen tillkommer dröjsmålsränta enligt Räntelagen, referensränta + 8%.
Vilken faktura är inte betald?
På minasidor kan du se vilka fakturor som betalda och vilka som är obetalda.
Hur många obetalda fakturor har jag?
På minasidor kan du se vilka fakturor som betalda och vilka som är obetalda.
Kan jag få en avbetalningsplan?
Kontakta Visma på 0771 – 23 24 00 för att komma överens om en eventull avbetalninsgsplan.