Kundservice
Här gräver vi
Ibland gräver vi i gatan. Och kanske stör för en stund. Det gör vi för att tryggt och säkert leverera el, fiber och fjärrvärme till dig som kund. Ibland gör vi underhållsarbete, och ibland utvecklar vi våra nät. Om du blir berörd genom avbrott av våra tjänster, så får du information direkt till dig. Ibland kan det bli förändringar vid akuta ärenden, då informerar vi om det på vår driftinformation.
Fjärrvärme
Pågående grävarbeten
- Hagåkersgatan – Upprustning av fjärrvärme- och elnätet som pågår i etapper och beräknas vara klart 2026. Grävarbetet utförs parallellt med Hälsingborgsvägen samt inne på samfällighetens område.
- Tallvägen Häljarp – Utbyggnad av fjärrvärmenätet och nyanslutning. Start korsningen Barsebäcksvägen – Tallvägen i västlig riktning.
- Kamgatan – Underhållsarbete, beräknas vara klart 28/3.
Planerade grävarbeten
Uppdaterat: 2025-03-25
El
Pågående grävarbeten
- Österleden, Pumpgatan, Ringvägen, Frögatan – Förstärkning av elnätet. Uppskattas vara avslutat under april/maj.
- Lundåkrahamnen – Förstärkning av elnätet. Uppskattas vara avslutat under kvartal 2.
Planerade grävarbeten
Uppdaterat: 2025-03-26
Fiber
Fiberinstallationer
Några veckor innan det är dags för installation får du som beställt fiberinstallation ett brev med instruktioner om hur du bokar din tid för installation. När montörerna kommer till din bostad gör de hål i väggen, drar in fibern i huset och sätter upp fiberboxen. Cirka ett dygn efter installationen är fibern igång och du kan beställa de tjänster du är intresserad av.
Planerade installationsarbeten
Vi jobbar löpande med att förstärka stamnätet för att ha ett stabilt fibernät även i framtiden.