Ny rutin för tillkoppling av el

Gäller från 15 maj 2026

Som ett led i vårt arbete med att öka säkerheten och minska risken för olyckor, inför vi en ny rutin gällande tillkoppling av avstängda elmätare.

Varför gör vi detta?

När elen kopplas på igen efter en frånkoppling finns risk att utrustning som var i gång före frånkopplingen startar automatiskt. Det kan innebära risker om ingen har kontroll över situationen. Med den nya rutinen säkerställer vi att någon är på plats och har koll när elen kommer tillbaka.

Vad innebär förändringen?

I dagsläget kan vi både från- och tillkoppla elmätaren direkt via vårt system.

  1. Vi frånkopplar elen och avaktiverar mätaren via vårt system som tidigare.
  2. När elen ska tillkopplas igen aktiverar vi mätaren så att den kan öppnas manuellt med strömknappen på mätaren.
  3. Kunden eller fastighetsägaren behöver trycka på strömknappen på elmätaren för att slå på elen. Instruktion finns högst upp på mätaren eller via QR-koden som leder till instruktionen för elmätaren.

Viktigt för dig som fastighetsägare

Om en kund inte själv har tillgång till sin elmätare behöver de kontakta er för hjälp med tillkopplingen. Vi förstår att detta kan innebära lite extra arbete, men den nya rutinen gör tillkopplingen tryggare och mer kontrollerad, både för er och era hyresgäster.

Har du frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice på 0418-47 36 20.